Handleiding: Kanaalinstellingen en bedrijfsprofiel

Kanaalinstellingen vormen het profiel van je webshop. Alles wat het platform over je bedrijf moet weten, staat hier: de bedrijfsnaam en bankgegevens die op facturen komen, het logo, de omschrijving van je bedrijf die de AI-assistenten lezen, wat je website toont, welke mailboxen de gedeelde inbox opent en bij welke nummers je chat en statistieken horen. Dit vul je meestal eenmalig in bij de start en pas je aan zodra er iets in het bedrijf verandert — zoals een nieuw adres, een ander telefoonnummer of een aangepaste tone of voice.

Een "kanaal" is één webshop. Als je bedrijf meerdere webshops heeft, heeft elke webshop eigen kanaalinstellingen. Je ziet alleen de kanalen waartoe jouw account toegang heeft.

Je hebt hiervoor de permissie Open channel settings: mailboxes, mail server, storefront and branding (UseChannelSettings) nodig. Je beheerder kan dit instellen onder Instellingen › Rollen.

Waar vind je het

Settings › Channel Settings (/dashboard/channel-settings) — de lijst met webshops die je mag bewerken. Klik op de kanaalnaam om deze te openen.
De kanaalpagina zelf (opent vanuit die lijst) bestaat uit twee delen onder elkaar: de kaart Configuratie storefront, die je website aanstuurt, en daaronder een reeks tabbladen met de overige kanaalvelden.
Settings › My Channel (/dashboard/my-channel) — je kanalen in één oogopslag en de collega's die kunnen inloggen. Hiervoor is de permissie Add colleagues to this channel and decide which mailboxes they may open (ManageChannelStaff) nodig.

Belangrijke begrippen

Kanaal — één webshop. Alle instellingen op deze pagina gelden alleen voor die specifieke webshop.
Channel token — de technische identificatiecode van de webshop, zichtbaar op My Channel. De helpdesk gebruikt deze om je webshop te vinden. Je hoeft dit nooit aan te passen.
Storefront — je openbare website. De kaart Configuratie storefront bevat de instellingen die je website inleest.
Storefront Configuration vs. the tabs — de kaart bepaalt wat bezoekers op de website zien; de tabbladen daaronder bepalen wat het dashboard met je bedrijfsprocessen doet (facturen, e-mail, chat, feeds, AI).
Tabs start closed — alle tabbladen zijn standaard ingeklapt totdat je erop klikt. Klik nogmaals op een tabblad om het weer te sluiten. Een klein cijfer op het tabblad toont hoeveel velden er zijn ingevuld; wanneer je de muis erboven houdt, zie je bijvoorbeeld 3 of 7 fields filled, of No values yet als het tabblad leeg is.
Wijzigingen opslaan — met deze knop rechtsboven sla je zowel de kaart Configuratie storefront als alle tabbladen in één keer op. De knop blijft grijs totdat je daadwerkelijk iets wijzigt. E-mailaccounts vormen de uitzondering: die hebben een eigen knop Accounts opslaan.
Deploy storefront — publiceert je opgeslagen instellingen naar de live website. Deze knop verschijnt zodra je website bestaat en wordt pas klikbaar nadat je tijdens dit bezoek hebt opgeslagen en er geen niet-opgeslagen wijzigingen meer zijn.
Fields the platform team owns — sommige velden worden ingevuld door het team van BisAssist (domeinen, API-sleutels, provisioning). Deze staan hieronder beschreven onder Instellingen die alleen het team van BisAssist wijzigt.

Configuratie storefront

Deze kaart bevat de instellingen van je website. Open een onderdeel door op de titel te klikken.

Site & Branding

Sitenaam — de naam van de website, gebruikt in het browsertabblad en in paginatitels.
Site-URL — het openbare webadres van de webshop.
Standaardlocatie — de standaardtaal voor een bezoeker wanneer er niets anders bekend is, bijvoorbeeld nl.
Site Omschrijving — de korte omschrijving van de webshop die als standaard paginabeschrijving dient.
Ondersteunde gebieden — elke taal waarin de website beschikbaar is. Gebruik Plaats toevoegen om een extra taal toe te voegen.
Kleuren, typografie, tussenruimtes en paginabreedte staan hier not. Klik op Identiteit van de site openen om die aan te passen, zodat de builder en de website dezelfde uitstraling behouden.

Bedrijfsinformatie

Dit zijn de contactgegevens die je website toont (in de voettekst en contactblokken).

Bedrijfsnaam, Telefoon, E-mail, Adres — je openbare contactgegevens.
BTW Aantal, KVK Aantal, IBAN — de wettelijke gegevens en betaalgegevens die Nederlandse webshops moeten tonen.
Fysieke locatie (facultatief) — Locatieadres, Locatie Telefoon en Locatie e-mail voor een fysieke winkel of werkplaats, wanneer deze afwijken van het hoofdkantoor.
Sociale banden — Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok en WhatsApp. Deze worden gebruikt wanneer een Social Links-blok in de voettekst is ingesteld op de sociale links van de tenant.

Kop, hero, voettekst & navigatie

Kop — Variant (Sticky, Floating, Martens Skin) en Header ingeschakeld, de balk bovenaan elke pagina.
Hero sectie — het grote openingsblok bovenaan de homepage: Variant (Default, Minimal, Centered, Split, Video), Primaire CTA-verbinding en Secundaire CTA-verbinding (waar de knoppen naartoe linken), Mediatype (Image of Video), Mediabron, Alt-tekst (de beschrijving voor schermlezers en wanneer de afbeelding niet laadt) en Video-URL.
Voettekst — Variant (Simple, Detailed, Minimal, Corporate, Modern, New), Voettekst ingeschakeld, Openingstijden tonen, Sociale links tonen en Webwinkelkeur-URL voor je Webwinkelkeur-beoordelingspagina. De bedrijfsnaam, contactgegevens, btw/KVK/IBAN en sociale links in de voettekst worden overgenomen uit Bedrijfsinformatie hierboven.
Navigatie — Mobiele menuanimatie, Mobiel menu pictogram (Three lines, Three dots, Close / X) en Mobiele drijvende knop, de ronde knop die meebeweegt op smartphones.
Winkelwagen — Winkelwagenpictogram (Trolley, Bag, Basket), Kleur telbadge voor het aantal artikelen en Breedte winkelwagenpaneel (Sidebar (wide) of Compact (narrow)).
Taalkeuze — Triggerpictogram (Flag, Globe, Swap) en Indeling (Dropdown menu of Inline chips).

Functievlaggen

Schakelaars waarmee je hele onderdelen van de website aan- of uitzet.

Winkel ingeschakeld — toon de webshop (producten, winkelwagen, afrekenen).
Productfilters — laat bezoekers een productlijst filteren.
Boekingen — toon de pagina's voor het maken van afspraken.
Handelaren — toon de dealer- of partnerzoeker.
Contactformulieren en Nieuwsbrief — het contactformulier en de nieuwsbriefinschrijving.
Google-integraties — Google Maps met Kaarten Variant (Place, Directions, Search), Google Reviews met Maximale evaluaties (hoeveel beoordelingen er getoond worden) en Google Analytics.
Productkenmerken — Productbeoordelingen, 360° weergave, Productvideo, Bijzondere omschrijving, Specificaties en Productopties met Opties Variant (Basic, Advanced, Tabbed), die bepalen wat er op een productpagina zichtbaar is.

SEO

Standaardafbeelding — de afbeelding die getoond wordt wanneer iemand een pagina op sociale media deelt en de pagina zelf geen afbeelding heeft.
Twitter-gebruikersnaam — je X/Twitter-account, zichtbaar bij gedeelde links.
Standaard zoekwoorden — standaard zoekwoorden voor pagina's die er zelf geen hebben. Gebruik Sleutelwoord toevoegen.

Analytics

de website-analyse URL, Site-ID en Container-ID — waar je website bezoekersstatistieken naartoe stuurt.
Google-tagbeheer — GTM ID wanneer je Google Tag Manager gebruikt.

Analytics wordt doorgaans voor je klaargezet; zie Instellingen die alleen het team van BisAssist wijzigt.

Google Place-ID

Google Place-ID — identificeert je bedrijfslocatie op Google, zodat de kaart en de Google-reviews op je site het juiste filiaal tonen.

Kanaalveldtabbladen

Onder de kaart staan de velden gegroepeerd in tabbladen. Welke tabbladen je ziet, hangt af van je permissies en van de functies die je webshop gebruikt.

Algemeen

Je bedrijfsidentiteit zoals deze op officiële documenten staat.

Company Name, Company Address, Telefoonnummer, E-mailadres — de officiële gegevens die op facturen, offertes en pdf's worden afgedrukt.
Kamer van Koophandel — je KvK-nummer.
BTW Aantal — je btw-identificatienummer, zichtbaar op facturen en gebruikt voor belastingoverzichten.
IBAN — het rekeningnummer waarop klanten betalen; dit staat in de betaalinstructies op een factuur.
Company Logo — één afbeelding die overal terugkomt: in de header van de website, in het Logo-blok in de page builder, op factuur-pdf's en in e-mails. Zoek de afbeelding op naam om deze te selecteren. PNG of JPEG werkt het beste.
Provisioned For Instance, Provisioned At, Storefront-slug, Storefront Domain — alleen-lezen. Hierin staat vastgelegd hoe en wanneer je webshop is ingericht.

Channel identity

Wat de AI-assistenten lezen voordat ze teksten voor je schrijven — zoals productomschrijvingen, artikelen, campagnes en chatantwoorden. Hoe beter dit is ingevuld, hoe minder correcties je hoeft te doen.

Business description — wat je verkoopt, voor wie je werkt en wat je bedrijf uniek maakt.
Brand voice — hoe je teksten moeten klinken, bijvoorbeeld deskundig en warm, speels of zakelijk (B2B).
Target audience — je ideale klanten: wie ze zijn, wat ze nodig hebben en wanneer ze kopen.
Unique selling points — de belangrijkste redenen waarom klanten voor jou kiezen.
Industry / niche — een korte omschrijving van je markt, bijvoorbeeld e-bikes, tandheelkundige benodigdheden of B2B SaaS.

Invoicing

API-sleutel van de betaalprovider — de betaalsleutel voor deze webshop, gebruikt voor de kassa, facturen, abonnementen en de fysieke toonbank.
De betaalprovider POS terminal ID — de betaalautomaat aan de balie, bijvoorbeeld term_xxx. Dit kan ook per betaalmethode of per verkoop worden ingesteld.
Automatically send overdue invoice reminders — wanneer ingeschakeld, verstuurt het nachtelijke proces automatisch herinneringen en aanmaningen. Wanneer uitgeschakeld, wordt er niets automatisch verzonden en verstuur je herinneringen zelf via Finance › Invoices (/dashboard/accounting?tab=invoices).
Invoice PO Prefix — voorvoegsel voor je factuurnummers, bijvoorbeeld PO- of REF-.
Invoice PO Starting Number — het beginnummer van de nummerreeks.
Invoice PO Format — het patroon voor gegenereerde nummers: YYYY = jaar, WW = week, MM = maand, #### = doorgenummerd getal. De standaardwaarde is YYYYWW-####.
Vendure public URL (webhooks) — technisch veld, ingesteld door het team van BisAssist.

Email Settings

Je hebt de permissie Add colleagues to this channel and decide which mailboxes they may open (ManageChannelStaff) nodig om de velden voor mailboxen en handtekeningen te zien.

Email Accounts Configuration — de mailboxen van de gedeelde inbox. Elk account heeft een E-mailprovider (Gmail (App Password), Microsoft Outlook (OAuth2) of Custom IMAP/SMTP), een E-mailadres, een Naam tonen en eigen serverinstellingen voor inkomende en uitgaande post. Gebruik Accounts opslaan voor alle wijzigingen hier — met de algemene opslagknop van de pagina worden mailboxwachtwoorden niet bewaard.
Email Signature — de handtekening die automatisch wordt toegevoegd aan nieuwe berichten en reacties vanuit deze webshop. Met Bedrijfsgegevens gebruiken vul je deze automatisch in vanuit het tabblad Algemeen, Kanaallogo opnemen plaatst je Company Logo erboven, Voorbeeld handtekening toont het resultaat en met Handtekening wissen maak je het veld leeg.
Verification URL Template, Password Reset URL Template, Email Change URL Template — de weblinks in de e-mails die klanten ontvangen voor accountbevestiging, wachtwoordherstel of e-mailwijziging. Deze bevatten altijd de tijdelijke aanduiding {{token}}, die moet blijven staan.
Admin BCC Email — een e-mailadres dat een onzichtbare kopie (BCC) ontvangt van orderbevestigingen, facturen en andere systeemmails voor je eigen archief.

Chatondersteuning

Het chatvenster op je website.

Chatbot Enabled — de hoofdschakelaar voor de chatwidget.
AI-sleutel en AI-model — het AI-account en het model dat de antwoorden formuleert.
Chatbot System Prompt — je instructies voor de chatbot: hoe deze zich moet gedragen, wat deze mag beloven en wanneer er moet worden doorverwezen naar een medewerker.
Chatbot Welcome Message — het eerste bericht dat een bezoeker ziet zodra de chat opent.
Auto-detect Language — antwoord in de taal waarin de bezoeker schrijft. Schakel dit uit en stel Preferred Response Language in (een ISO-code zoals nl, en, de) om één vaste taal af te dwingen.
Support Notification Email — het adres dat een melding krijgt wanneer een bezoeker om een echte medewerker vraagt.
Sitemap URL — het adres van je sitemap.xml, zodat de bot je pagina's kan indexeren en vragen op basis daarvan kan beantwoorden.
Auto-close Inactive Chats (Hours) — sluit een gesprek automatisch na dit aantal inactieve uren. 0 betekent nooit automatisch sluiten.
Send Chat Summary Email — stuur de bezoeker per e-mail een samenvatting zodra het gesprek wordt gesloten.

SEO Management

Frontend URL — het volledige openbare webadres van je website. De SEO-tools en de sitemap-controles hebben dit nodig.
de website-analyse Site ID — het sitenummer in de bezoekersstatistieken, bijvoorbeeld 1. Zonder dit nummer toont het startdashboard geen verkeerscijfers.
SEO Competitor Domains — de concurrenten waarmee je vergeleken wilt worden, als JSON-lijst, bijvoorbeeld ["competitor.com","other.com"].
SEO Location Code — de numerieke landcode voor zoekposities, bijvoorbeeld 2826 voor Nederland en 2840 voor de Verenigde Staten.
SEO Language Code — de taalcode in kleine letters voor zoekwoordenonderzoek, bijvoorbeeld nl.

Product feed

De automatische export van je artikelen naar Google Shopping en vergelijkbare verkoopkanalen.

Shop URL — het webadres dat voor productlinks in de feed wordt geplaatst.
Product feed — Disabled, URL (de feed is bereikbaar via een webadres) of SFTP (het bestand wordt naar een server verzonden).
SFTP server, SFTP port, SFTP user, SFTP password — de inloggegevens voor serverlevering als je voor SFTP hebt gekozen. Poort 22 is de standaardwaarde.

WhatsApp Cloud Enabled — schakel de WhatsApp Business-inbox in voor deze webshop.
Access Token, Phone Number ID, Business Account ID — de gegevens van je WhatsApp Business-nummer bij Meta.
Catalog ID — de Meta Commerce Manager-catalogus die gebruikt wordt voor productberichten.
Payments Region — alleen voor regio's waar WhatsApp Payments actief is; laat dit anders leeg.

Deze gegevens zijn afkomstig van Meta en worden samen met het team van BisAssist ingesteld.

Phone

De instellingen voor de belfunctie in het dashboard: Phone / VoIP Enabled, Voice Provider, SIP Account ID, SIP Password, Outbound Caller ID (het nummer dat klanten zien wanneer je belt), Internal Extension, WebSocket URL (WSS), SIP Domain, Transcribe calls (softphone) en Transcription language. Je telefonieprovider levert deze gegevens aan; vraag de helpdesk om deze aan te passen.

AI Settings

WhatsApp Number for WMS Assistant — het WhatsApp-nummer waarnaar je medewerkers berichten kunnen sturen om de magazijnassistent te bereiken. Vermeld altijd het landnummer, bijvoorbeeld +31….

Logistiek en voorraad

de trackingdienst server URL, de trackingdienst API token (voertuigvolgsysteem) en de velden voor magazijncamera's zijn alleen zichtbaar voor het team van BisAssist. Als je deze tabbladen niet ziet, klopt dat.

My Channel

Settings › My Channel (/dashboard/my-channel) biedt een beknopt overzicht van je webshop en de gekoppelde gebruikers. Hiervoor is de permissie ManageChannelStaff vereist.

Kanalen — elke webshop die jouw account beheert, inclusief code en channel token.
Personeel — alle gebruikers die kunnen inloggen, met hun e-mailadres en toegekende rollen.
Create staff member — voeg een nieuwe collega toe. Manage roles brengt je direct naar het rollenoverzicht, waar je instelt wat elke rol precies mag doen.

Hoe doe je het

De instellingen voor je webshop openen

Ga naar Settings › Channel Settings (/dashboard/channel-settings).
Klik op de naam van je webshop in de kolom Kanaal.

Resultaat: de kanaalpagina opent met de kaart Configuratie storefront en de onderliggende tabbladen. Is de lijst leeg, dan is je account nog niet aan een webshop gekoppeld — neem dan contact op met de helpdesk.

De bedrijfsgegevens voor facturen invullen

Open je webshop via Settings › Channel Settings.
Klik op het tabblad Algemeen.
Vul Company Name, Company Address, Telefoonnummer, E-mailadres, Kamer van Koophandel, BTW Aantal en IBAN in.
Klik op Wijzigingen opslaan.

Resultaat: de melding Channel settings updated successfully verschijnt en nieuwe facturen en offertes bevatten direct deze gegevens.

Je bedrijfslogo instellen

Open je webshop en klik op het tabblad Algemeen.
Zoek bij Company Logo de gewenste afbeelding op naam en selecteer deze. Upload het bestand eerst in de mediabibliotheek als het daar nog niet staat.
Klik op Wijzigingen opslaan.

Resultaat: hetzelfde logo wordt gebruikt in de header van de website, in het Logo-blok van de page builder, op factuur-pdf's en in e-mails.

De AI vertellen wat je bedrijf doet en hoe het moet klinken

Open je webshop en klik op het tabblad Channel identity.
Vul Business description, Brand voice, Target audience, Unique selling points en Industry / niche in. Schrijf volledige zinnen; dit is het bronmateriaal voor de AI.
Klik op Wijzigingen opslaan.

Resultaat: productteksten, artikelen, campagnes en chatantwoorden die de AI genereert, sluiten vanaf nu aan op jouw eigen bewoordingen en toon.

De contactgegevens op je website wijzigen

Open je webshop en open Bedrijfsinformatie in de kaart Configuratie storefront.
Wijzig Bedrijfsnaam, Telefoon, E-mail, Adres, BTW Aantal, KVK Aantal of IBAN, en de Sociale banden die je gebruikt.
Klik op Wijzigingen opslaan.
Klik op Deploy storefront.

Resultaat: de voettekst en de contactblokken op de live website tonen de nieuwe gegevens zodra de deploy is voltooid.

Je wijzigingen op de website publiceren

Pas de gewenste instellingen aan in de kaart Configuratie storefront.
Klik op Wijzigingen opslaan en wacht op de melding Channel settings updated successfully.
Klik op Deploy storefront.

Resultaat: op de knop staat Deploying... en er verschijnt de melding Storefront deployment triggered. De website wordt op de achtergrond opnieuw opgebouwd; dit duurt enkele minuten. De knop blijft grijs totdat je tijdens deze sessie hebt opgeslagen en alle wijzigingen zijn verwerkt.

Een onderdeel van de website in- of uitschakelen

Open je webshop en open Functievlaggen in de kaart Configuratie storefront.
Schakel de gewenste onderdelen in of uit, zoals Boekingen, Contactformulieren, Google Reviews of Productbeoordelingen.
Klik op Wijzigingen opslaan en vervolgens op Deploy storefront.

Resultaat: de pagina's en blokken van die functionaliteit verschijnen op de live website of verdwijnen daarvan.

Een mailbox toevoegen aan de gedeelde inbox

Open je webshop en klik op het tabblad Email Settings.
Klik op Account toevoegen.
Kies de E-mailprovider en vul het E-mailadres en de Naam tonen in.
Voer voor Gmail het app-wachtwoord in; klik voor Microsoft Outlook op Verbinden met Microsoft en log in via het pop-upvenster; vul voor een eigen mailbox de IMAP- en SMTP-host, poort en het wachtwoord in.
Klik op Accounts opslaan.
Controleer het verzenden en ontvangen via de testknoppen bij het account.

Resultaat: de melding Email accounts saved verschijnt en de mailbox is zichtbaar in de gedeelde inbox. Gebruik hiervoor niet de knop Wijzigingen opslaan — die bewaart geen mailboxwachtwoorden.

De handtekening onder je e-mails instellen

Open je webshop en klik op het tabblad Email Settings.
Typ de gewenste handtekening in Email Signature, of klik op Bedrijfsgegevens gebruiken om deze automatisch te vullen vanuit het tabblad Algemeen.
Schakel Kanaallogo opnemen in als je jouw logo boven de tekst wilt tonen.
Klik op Voorbeeld handtekening om het resultaat te controleren.
Klik op Wijzigingen opslaan.

Resultaat: de handtekening wordt automatisch toegevoegd aan nieuwe berichten en reacties die vanuit deze webshop worden verstuurd.

De chatbot op je website inschakelen

Open je webshop en klik op het tabblad Chatondersteuning.
Schakel Chatbot Enabled in.
Vul de Chatbot System Prompt in (hoe de bot zich moet gedragen) en stel het Chatbot Welcome Message in.
Vul Support Notification Email in zodat een medewerker een melding ontvangt zodra een bezoeker om een echt persoon vraagt.
Vul Sitemap URL in zodat de bot antwoorden kan baseren op je eigen webpagina's.
Klik op Wijzigingen opslaan.

Resultaat: het chatvenster verschijnt op de website en antwoordt in de taal van de bezoeker, tenzij je een vaste Preferred Response Language hebt ingesteld.

De nummering van je facturen wijzigen

Open je webshop en klik op het tabblad Invoicing.
Stel Invoice PO Prefix, Invoice PO Starting Number en Invoice PO Format in (YYYY = jaar, WW = week, MM = maand, #### = doorgenummerd getal).
Klik op Wijzigingen opslaan.

Resultaat: nieuwe factuurnummers volgen het nieuwe patroon. Reeds aangemaakte factuurnummers blijven ongewijzigd.

Een collega toevoegen aan je webshop

Ga naar Settings › My Channel (/dashboard/my-channel).
Vul onder Create staff member de velden Voornaam, Achternaam, E-mail en Wachtwoord in.
Schakel onder Rollen minimaal één rol in. Een medewerker kan niet worden aangemaakt zonder rol.
Klik op Create staff member.

Resultaat: de melding Staff member created verschijnt en de collega staat in de lijst Personeel met de bijbehorende rollen. Klik op Manage roles om de bevoegdheden van een rol aan te passen.

Tips en valkuilen

Wijzigingen opslaan geldt voor de hele pagina. Een aanpassing in de kaart Configuratie storefront en een wijziging op een tabblad worden dus gelijktijdig opgeslagen.
Opslaan is niet hetzelfde als publiceren. Je website verandert pas nadat je op Deploy storefront hebt geklikt, en die knop wordt pas actief nadat je tijdens dit bezoek hebt opgeslagen.
Accounts opslaan is de enige knop waarmee mailboxinstellingen worden bewaard. Voor alle andere onderdelen op de pagina gebruik je Wijzigingen opslaan.
Enkele velden tonen niet de waarde die op dat moment actief is: De betaalprovider POS terminal ID, Automatically send overdue invoice reminders en alle velden op het tabblad Phone openen leeg of uitgeschakeld, zelfs als ze ingesteld zijn. Ga er niet van uit dat ze leeg zijn en pas ze alleen aan op verzoek van de helpdesk.
Het getal op een tabblad telt het aantal ingevulde velden, niet of de inhoud klopt. Een leeg tabblad toont geen getal.
Kleuren, lettertypen, tussenruimtes en paginabreedte vind je niet op deze pagina. Gebruik Identiteit van de site openen onder Site & Branding, zodat de builder en de website hetzelfde design houden.
Bedrijfsgegevens zijn bewust dubbel aanwezig: het tabblad Algemeen voedt je facturen en pdf's, terwijl Bedrijfsinformatie je website voedt. Pas beide aan wanneer je adres of bankrekening verandert.
Zie je de melding Toegang geweigerd, dan heeft je account wel toegang tot het dashboard maar niet tot die specifieke webshop. Klik op Terug naar Kanaallijst en vraag de helpdesk om je account te koppelen.
Instellingen gelden altijd voor één specifieke webshop. Beheert je bedrijf meerdere shops, stel dit dan per webshop in.

Instellingen die alleen het team van BisAssist wijzigt

Deze velden horen bij de hosting en technische koppelingen van je webshop. Ze worden voor je klaargezet; klopt er iets niet, meld dit dan bij de helpdesk in plaats van het zelf aan te passen.

Storefront-slug, Storefront Domain, Provisioned For Instance en Provisioned At op het tabblad Algemeen — dit zijn alleen-lezen velden die je hier niet kunt bewerken.
Site-URL en Frontend URL — je openbare webadres. Als je deze aanpast, werken links, de sitemap en de SEO-rapportages niet meer goed.
Vendure public URL (webhooks) op het tabblad Invoicing.
API-sleutel van de betaalprovider — de betaalsleutel. Vervang deze alleen als je van de betaalprovider of de helpdesk een nieuwe sleutel ontvangt.
de website-analyse URL, Site-ID, Container-ID, GTM ID en de website-analyse Site ID — de accounts voor statistieken. Onjuiste waarden zorgen ervoor dat er geen data binnenkomt.
AI-sleutel op het tabblad Chatondersteuning.
Access Token, Phone Number ID, Business Account ID en Catalog ID op het tabblad WhatsApp — deze zijn afkomstig van Meta.
Alle velden op het tabblad Phone, inclusief SIP Password en WebSocket URL (WSS).
SFTP server, SFTP port, SFTP user en SFTP password op het tabblad Product feed, tenzij de ontvangende partij deze gegevens rechtstreeks aan jou heeft doorgegeven.
de trackingdienst server URL, de trackingdienst API token en de instellingen voor magazijncamera's — uitsluitend zichtbaar voor het team van BisAssist.
Het aanmaken (Storefront aanmaken) en resetten (Resetten) van een website wordt uitgevoerd door het team van BisAssist; deze knoppen zijn niet zichtbaar voor medewerkersaccounts.

Kanaalinstellingen en bedrijfsprofiel