De productfeed is een bestand met alles wat je verkoopt: naam, beschrijving, foto, prijs, voorraad en een link naar de productpagina in je webshop. Google Shopping en prijsvergelijkers lezen dit bestand uit om hun aanbod te tonen. Je zet de feed eenmalig aan. Daarna wordt het bestand automatisch opnieuw opgebouwd zodra je producten wijzigt. Handig voor marketeers en shopmanagers: niemand hoeft handmatig spreadsheets bij te houden.
Waar vind je het
- Settings › Channel Settings (
/dashboard/channel-settings) — open je webshop en scrol naar de aangepaste velden onderaan de pagina. Klik op het tabblad Product feed om dit te openen. Hier zet je de feed aan en kies je de levermethode. - Catalog › Products (
/dashboard/products) — met de knop Productfeed opnieuw opbouwen bovenaan de productlijst bouw je het bestand direct opnieuw op.
Belangrijke begrippen
- Product feed — de levermethode. Uitgeschakeld betekent dat er geen feed wordt gemaakt. URL publiceert het bestand op een webadres dat Google kan ophalen. SFTP uploadt het bestand naar een server die je zelf opgeeft.
- Shop URL — het adres van je webshop, bijvoorbeeld
https://www.yourshop.nl. Alle productlinks in de feed worden hiermee opgebouwd. Is dit veld leeg, dan wordt de feed wel opgebouwd, maar werken de links niet. - SFTP server, SFTP port, SFTP user, SFTP password — de inloggegevens van de server waar het bestand naartoe wordt geüpload. Dit gebruik je alleen als Product feed op SFTP staat. De poort is 22, tenzij je partner iets anders aangeeft.
- The feed file — één XML-bestand per webshop, met de naam
google-plus de kanaalcode van je shop, eindigend op.xml. Het bestand wordt altijd in zijn geheel herbouwd; er zijn geen gedeeltelijke updates. - One line per variant — elke ingeschakelde variant van een product krijgt een eigen vermelding, met eigen prijs, foto en voorraad. Varianten van hetzelfde product worden gegroepeerd, zodat Google ze als één product met opties toont.
- Availability — als een product voorraad bijhoudt, staat het als op voorraad wanneer er meer dan één stuk aanwezig is. Anders staat het als niet op voorraad. Producten zonder voorraadbeheer staan altijd als op voorraad.
- Prijs — de prijs inclusief btw, in de valuta van je webshop.
Hoe doe je het
De productfeed inschakelen
- Ga naar Settings › Channel Settings (
/dashboard/channel-settings) en open je webshop. - Scrol naar de aangepaste velden onderaan en klik op het tabblad Product feed.
- Vul bij Shop URL het adres van je webshop in.
- Zet Product feed op URL.
- Sla de pagina op.
Resultaat: het tabblad toont een badge met het aantal ingevulde velden en je producten worden meegenomen bij de volgende opbouw.
De feed direct opnieuw opbouwen
- Ga naar Catalog › Products (
/dashboard/products). - Klik in de bovenbalk op Productfeed opnieuw opbouwen.
- Op de knop staat Herbouwen... zolang het verzoek wordt verwerkt.
Resultaat: er verschijnt een melding Product feed rebuild started — het bestand wordt op de achtergrond opnieuw opgebouwd. Bij een grote catalogus duurt dit enkele minuten. Zie je Failed to rebuild product feed? Noteer dan het bericht eronder en neem contact op met de helpdesk.
Hiervoor is de permissie ProductFeedRebuild nodig; je beheerder kan deze toekennen onder Instellingen › Rollen. Zonder deze permissie is de knop niet zichtbaar.
Je feedlink doorgeven aan Google Shopping
- Zorg dat Product feed op URL staat en de pagina is opgeslagen.
- Vraag de helpdesk om je feedlink. Dit is het
/feed-adres van je webshop met een uniek token; het team van BisAssist stelt dit in. - Geef deze link door aan Google Merchant Center of aan de vergelijkingssite als feedadres.
Resultaat: telkens wanneer Google de link ophaalt, wordt het meest recent opgebouwde bestand gedownload.
De feed in een andere taal ophalen
- Neem je feedlink.
- Voeg aan het einde
&lang=en de taalcode toe:nl,en,de,fr,itofes.
Resultaat: het bestand wordt direct in die taal opgebouwd, met productlinks die naar de pagina's in die taal verwijzen.
De feed met prijzen exclusief btw ophalen
- Neem je feedlink.
- Voeg aan het einde zowel
&lang=met een taalcode als&no-tax=truetoe.
Resultaat: alle prijzen in het bestand worden exclusief btw getoond. Zonder &lang= wordt de instelling no-tax genegeerd en krijg je het standaardbestand inclusief btw.
De feed via SFTP naar een partner sturen
- Ga naar Settings › Channel Settings (
/dashboard/channel-settings), open je webshop en klik op het tabblad Product feed. - Zet Product feed op SFTP.
- Vul SFTP server, SFTP port, SFTP user en SFTP password in met de gegevens die je van je partner hebt ontvangen.
- Sla de pagina op.
- Ga naar Catalog › Products en klik op Productfeed opnieuw opbouwen.
Resultaat: zodra de opbouw klaar is, wordt het bestand geüpload naar die server en vervangt het het bestaande bestand met dezelfde naam.
Uitzoeken waarom een product ontbreekt in de feed
- Open het product vanuit Catalog › Products (
/dashboard/products). - Controleer of de schakelaar Ingeschakeld aan staat. Een uitgeschakeld product en alle bijbehorende varianten worden weggelaten.
- Controleer of de gewenste variant ook is ingeschakeld — uitgeschakelde varianten worden stuk voor stuk overgeslagen.
- Controleer of het product bij deze webshop hoort. Producten die niet in de catalogus van deze webshop staan, komen nooit in de feed van deze webshop terecht.
- Klopt alles? Klik dan op Productfeed opnieuw opbouwen en controleer het na een paar minuten opnieuw.
Resultaat: het product staat in het bestand zodra de feed opnieuw wordt opgehaald.
Tips en valkuilen
- De feed wordt automatisch vernieuwd. Bij elke wijziging aan een product of variant wordt je shop gemarkeerd voor een nieuw bestand, dat 's nachts opnieuw wordt opgebouwd. Gebruik Productfeed opnieuw opbouwen als je daar niet op kunt wachten.
- Er wordt niets klaargezet voor opbouw zolang Product feed op Uitgeschakeld staat. Zet de optie eerst op URL of SFTP en bouw de feed eenmalig opnieuw op om een bestand te genereren.
- Zolang de instelling op SFTP staat, geeft de feedlink niets terug. Alleen URL publiceert het bestand op het web.
- De link zonder
&lang=levert altijd het laatst opgebouwde bestand op. Een link met&lang=bouwt op dat moment direct een nieuw bestand op; bij een grote catalogus duurt dit langer. - Producten die worden gebruikt voor handmatige facturen blijven bewust buiten de feed.
- Een variant zonder eigen foto valt terug op de hoofdfoto van het product. Daarna worden tot tien extra foto's van de variant toegevoegd. Een product zonder enige foto komt wel in het bestand, maar Google weigert meestal vermeldingen zonder afbeelding.
- Beschrijvingen worden als platte tekst verzonden; opmaak, links en afbeeldingen in de productbeschrijving worden verwijderd.
- Elk product wordt onder dezelfde Google-productcategorie verzonden. Vraag de helpdesk als je catalogus een andere categorie nodig heeft.
- De feed van je webshop bevat alleen je eigen producten. Andere webshops op het platform hebben hun eigen, aparte feed.